廣東省專業技術人員職業資格考試

服務平臺操作說明

一、系統功能

廣東省專業技術人員職業資格考試服務平臺將資格考試窗口業務移到網上集中受理、辦理，向廣大考生提供用戶名密碼查詢、 信息更正，成績復核、違紀申訴、 資格舉報、 證書補辦、 在線資格核查、歷史成績查詢8項業務在線申辦服務。

二、系統入口

點擊廣東省人事考試網首頁廣東省專業技術人員資格考試服務平臺欄目訪問“廣東省專業技術人員職業資格考試服務平臺”，或直接訪問網址。（http://182.92.48.72:82/zhengshufront/index2.jsp）

三、系統登錄

進入廣東省統一身份認證平臺登錄系統首頁，打開微信右上角的“掃一掃”進行實名認證登錄。

 四、業務辦理

1.登錄成功后，選擇要辦理的業務，點擊【進入】按鈕，進入辦理項目。

2.選擇需辦理業務的考試項目，點擊【選擇】按鈕進入。

3.填寫辦理業務的相關信息。根據需辦理業務的要求錄入相關信息，必填的內容不能為空。填寫完成后點擊【保存】按鈕保存所填寫的信息。

4.如辦理的業務需上傳補充材料，則點擊【上傳材料】按鈕，進入上傳材料頁面，按照類型、格式、文件大小要求，上傳。

5.業務辦理信息填寫無誤后，點擊【提交申請】，管理員受理后，所填寫的信息不能修改。

四、業務辦理結果查詢

辦理業務提交申請后，點擊【查看】查看業務受理、辦理情況。

六、其他

1.照片上傳。申請證書補辦業務上傳照片環節，首先通過中國人事考試網（http://www.cpta.com.cn/）下載照片審核工具，再將需進行證書補辦的照片導入審核工作，通過審核后將照片上傳平臺。（照片規格為：近期彩色標準1寸（25mm*35mm），半身免冠正面證件照，像素為295px*413px，照片底色為白色，格式為JPG或JPEG）

2.增加更正項。辦理信息更正業務時，可添加多條更正項。點擊【添加更正項】按鈕，選擇更正項，更正前信息、更正后信息，并保存。管理員受理前，可以對更正項內容進行修改、刪除、補充更正證明材料等操作。

3.消息查看。申請的業務有新的反饋動態時，例如申請已受理、申請已辦結、申請需要修改補充材料等，左側【導航信息】菜單中的【消息中心】中會有閃動提示，并且顯示新信息條數，例如【消息中心(1)】。

點擊【消息中心】鏈接，左側分業務系統顯示考生所有消息列表，已查看、未查看的消息分別顯示。

點擊【查看】按鈕，查看業務辦理詳情

廣東省專業技術人員職業資格考試

服務平臺常見問題解答

問題一：是否可用他人手機掃臉登錄？

回答：不能用他人手機掃臉登錄。資格考試服務平臺考生端通過廣東省統一身份認證平臺登錄，對申辦人進行實名認證。請申辦業務的考生使用常用手機進行登錄服務平臺。

問題二：哪些資格考試業務有申辦期限？

回答：需在規定時間內申辦違紀申訴、成績復核和在線報名資格核查3項資格考試業務，其中，違紀申訴在考試結束后90天內申請；成績復核應在考試成績公布之日起15天內申請；在線報名資格核查按照核查通知規定時間申請。

問題三:成績復核結果的反饋期限是多久？

回答：試卷在省評卷的，省人事考試局匯總全省復核申請后，集中核查，考生可10天后在“廣東省專業技術人員職業資格考試服務平臺”查看復核結果；試卷由國家統一評卷的，由省人事考試局匯總報人力資源社會保障部考試中心核查，收到人社部復核結果后，考生可在相應時間內登錄“廣東省專業技術人員職業資格考試服務平臺”查看復核結果；

問題四：提交辦理申請后，還能修改信息和證明材料嗎？

回答：考生提交申請后，管理員受理申請前，可以修改信息和證明材料，受理后申辦信息不能修改。

問題五：為什么辦理過程中，可以修改申請內容？

回答：工作人員在辦理業務申請中，可能會要求考生補充材料，或修改申請內容。此時，管理員會把您的業務辦理狀態設置為可以修改，同時，反饋需要考生補充或者修改的內容。您可以在登錄賬戶后，點擊【查看】按鈕，查看反饋意見。

問題六：為什么上傳照片的時候頁面卡頓，頁面沒有反應？

回答：上傳照片頁面需要新版本的IE瀏覽器，如果您不確定自己瀏覽器版本，請使用最新版本的360極速瀏覽器，在極速模式訪問系統。

問題七：為什么上傳圖片的時候，提示不是jpg格式，而我的文件擴展名是jpg

回答：系統不僅判斷文件的擴展名，還判斷圖片是否為jpg文件格式，如果是其他格式僅修改擴展名上傳，系統會提示上傳失敗。請將圖片轉換為jpg格式后再上傳。

問題八：為什么在辦理證書補辦業務時，上傳的考生照片提示未經照片審核工具審核？

回答：辦理證書補辦業務上傳的考生照片，必須經過中國人事考試網照片審核工具審核處理后才能上傳。

問題九：為什么我在辦理信息更正業務時，上傳的更正照片提示我未經照片審核工具審核？

回答：辦理信息更正業務，上傳的考生照片必須經過中國人事考試網照片審核工具審核處理后才能上傳